まなふさ

よくあるご質問
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よくあるご質問


新規登録について

Q1:会員登録は無料ですか?

会員登録は無料となっております。

Q2:紹介者がいないので新規登録ができません。

紹介者がいなくても新規登録ができます。

Q3:千葉県在住ではないのですが登録できますか?

千葉が好きで千葉をもっと良くしよう!と思う方なら、どなたでも登録できます。


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ログインについて

Q1:ログインできません。

お客様のID、パスワードは正しいですか? IDは、ご登録いただいたメールアドレスになります。
パスワードをお忘れの場合は、 こちらからお問い合わせください

Q2:IDを忘れました。

IDは、新規登録する際にご記入頂きましたお客様のメールアドレスになります。
ご登録完了時にメールが届いていると思いますので、メールが届いた先のメールアドレスをIDに入力し、再度ログインしてみてください。
それでもわからない場合は、本人確認が必要になりますので、お名前・生年月日・メールアドレス・ニックネームをこちらからご連絡ください。

Q3:パスワードをわすれました。

パスワード問い合わせページからお問い合わせ下さい。

Q4:パスワードを問い合わせる際に、「このメールアドレスは登録されておりません。」と表示されます。

ご登録いただきました、メールアドレスに不備があったと思われます。
お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。
その際に、本人確認が必要になりますので、お名前・生年月日・メールアドレス・ニックネームをご記載ください。

Q5:ID・パスワードは合っているはずなのにログインできません。

会員登録が終了したときに、メールが届きましたでしょうか?
届いていない方は、メールアドレスのご登録を誤った可能性があります。メールアドレスの変更をなさることをおすすめいたします。
または、大文字小文字はきちんと入力されましたでしょうか。
ログインの際、メールアドレスをご登録なさる際、大文字小文字を認識します。
大文字・小文字を登録時と同様、きちんと入力してください。


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登録情報について

Q1:IDアドレス(メールアドレス)の変更をしたいのですが・・・

メールアドレスの変更は、ログイン後マイページから変更できます。

Q2:パスワード変更をしたいのですが・・・

パスワードの変更は、ログイン後 マイページ内の各種設定から変更できますので、そちらから変更作業を行ってください。

Q3:ニックネームを変更したいのですが・・・

基本的にニックネームの変更は重複をさけるためできないようになっておりますので、ご了承ください。

Q4:その他の登録情報の変更をしたいのですが・・・

ログイン後、マイページから変更できます。
なお、生年月日と性別は変更できませんので、間違えて入力してしまった方は、お問い合わせページよりご連絡ください。
その際に、お名前・メールアドレス・生年月日・メールアドレス・ニックネームをこちらまでご連絡ください。
本人確認がとれましたら、変更させていただきます。

Q5:退会したいのですが・・・

ログイン後、マイページからできます。
退会されますと、ポイント履歴やご登録いただきました情報が削除され復旧できません。
未交換のポイントがある場合、商品の発送ができなくなりますので退会手続きはされないようにお願いいたします。


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クチコミ投稿について

Q1:コメントの編集は出来ますか?

一度登録されたコメントは編集できません。

Q2:ブログとの連動機能はありますか?

現在ブログとの連動機能はありません。

Q3:携帯電話からは使えますか?

ただいま携帯電話で使える機能は会員登録とアンケートの回答のみです。
今後改良を加えていきますのでそれまではパソコンからのご利用をお願い致します。


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アンケートについて

Q1:アンケートが送信されません。

全てのチェックボックスにチェックはついていますか?
全ての項目にチェックを入れていただかないと送信できないようになっております。
該当しない場合は、「その他」を選択してください。

Q2:自分以外の人がアンケートに答えていいのですか?

基本的にお客様の情報としてご記入いただくようお願い申しあげます。

Q3:アンケートに答えると、その企業に個人情報はわたってしまうのですか?

個人を特定できる情報は公開しておらず、あくまで、統計情報としてお渡ししております。
詳しくは、プライバシーポリシーをご参照ください。


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ポイントについて

Q1:ポイントの有効期限はありますか?

ありません。

Q2:ポイントはいつ付与されますか?(確認方法は?)

作業が完了(送信)した時点でポイントが付きます(マイページの「ポイント履歴」で確認できます)。

Q3:ポイントの交換方法は?

「ポイントについて」をご参照ください。


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